Sugbloggen är landets roligaste blogg!

| Mobile | RSS

Comhem går bort 22

Com Hem AB

Detta är post nummer 22 av vad som var sagt skulle bli 24 pamfletter om företaget som har gett kundvåld ett ansikte. Tanken var att jag skulle författa 24 stycken poster om com hem ab ( och tro mig det finns material så det räcker och blir över) men jag inser att det dränerar min energi. Under tiden jag sitter här och lackar passar Com Hem AB på att göra YTTERLIGARE en prishöjning och den här gången kramar Com Hem AB ut 11 miljoner kronor VARJE månad från alla sina digitala tevekunder bara genom att höja en avgift. Smart idé det där med kortavgift. Smart idé det där med att lura på folk att man måste ha ett kort för att se på teve. Cheferna garvar hela dagarna.

  • Com Hem AB  fullkomligt skiter i vad som sägs om dem (om det inte är stora kända bloggare för då viker man sig dubbelt för att ge tillbaka varenda krona).
  • Com Hem AB´s taffliga helpdesk med all sannolikhet är en medveten strategi för att slippa ta ansvar för sina undermåliga produkter.
  • Com Hem AB frodas bra i monopolets Sverige med en marginal på 40 %.
  • Att de “stackare” som sitter i den så kallade sociala mediernas värld inte har mandat att göra annat än “beklagar detta, följ oss och skicka DM med kunduppgifter så ska vi se vad vi kan göra“. Förstå mig rätt: personerna som twittrar åt Com Hem AB är säkert trevliga. Och vi behöver alla betala hyran så jag dömer inte ut någon. Inte heller personal i helpdesken. Många gånger har de varit rätt trevliga att samtala med. Det där med sak och person.

Hade Com Hem AB över huvudtaget brytt sig det minsta om sina kunder eller sitt rykte så hade de aldrig behövt ha en stab av twittrare och håll i er nu Flickr. WTF?  Ursäkta en novis på det där med PR, men vad i helvete gör ni på Flickr? Vem fan vill se Com Hems AB´s bilder? Jag gjorde en snabb överslagsräkning – ni har haft ungefär 366 visningar av bilderna ni lagt upp på Flickr. Herre jösses!  Nåväl var var vi…jo twittrarna vars uppdrag i mångt och mycket  är att vidarebefordra sina missnöjda kunder in i haveriet de kallar för helpdesk: “Då får vi be dig att kontakta vår support på 0771-550000 där vi enklast hjälper dig med denna typ av problem, 3 min i kö.” Jo jo det där med 3 minuter i kö har nog många Com Hem kunder ett och annat att säga om.

Ett bolag i monopolställning som har en vinstmarginal på närmare 40% bryr sig inte nämnvärt om vad som sägs om bolaget egentligen – det är bara ett spel för galleriet (Oh…vi är så heta och helt rätt med att vara på sociala medier). Phuuulease för fan!  Com Hem AB har 1.7 miljoner anslutna hushåll och 2 894 följare, varav flertalet MÅSTE följa för att överhuvudtaget kommunicera i direktform DM, med @comhemab på twitter. Det här är samma idioti som att Eskilstuna Zoo måste “gillas” för att jag ska kunna skriva vad jag tycker om dem i Facebook. Jag “gillar” dem inte. Men det vet inte beställningsinkompetenta puckot som sitter i chefsposition när sociala mediekonsulten trycker in: Oh…ni har så många som gillar er på Facebook… *sic* . Vad Com Hem AB inte verkar förstå (skiter i vilket) är att det finns många människor som inte hänger på twitter och verkligen inte bryr sig om sökord som @comhemab eller liknade.

Vår närvaro på Twitter, i forum och andra sociala medier är en del i vårt långsiktiga arbete att bli mer begripliga och personliga som företag och att sätta kunden i fokus.

Com Hem AB höjer årspriset för teve med 27 %, ljuger om antal kanaler, skickar vilseledande brev, sockrar skiten med gratis innehåll som leverantörerna tillhandahåller och tycker att genom att twittra lite på en höft, publicera bilder på HD-Box på Flickr når ovanstående mål? Snälla säg att någon konsult tjänar fett med pengar på er för detta! Och att lite av mina pengar går till denne. Då kan jag sova lite lungare. Och det där med personligt…allvarligt tror ni på det själv? När man frågar vad chefen heter i helpdesken får man inte ens svar. Så mycket för det personliga företaget.

Göra slut med Com Hem AB
Jag har nu äntligen blivit av med mitt teveabbonemang hos Com Hem AB. Jag fick en chefsperson (tror jag) att ringa upp mig och han försökte inte ens förhandla för att ha mig kvar som kund. Hans underställda gav mig ett erbjudande att ha kvar tv-abbonemanget i sex månader för en mindre prisjustering (rövknullning med bara ett finger) för att därefter höja min tevekostnad från håll i er nu: 189 kronor till 229 kronor i månaden! En prisökning på 27%. Endast i monopolets förlovade träsk kan ett företag som har 1.7 miljoner livegna hushåll göra precis som de vill.

Från rejta.se

Dyra, dåliga och hitte-på-avgifter

Varit TV-kund i många år pga att alternativ saknas. Som kund tvingas man betala för flera kanaler 2 ggr. Därtill en straffavgift på 49 för att man är kund. Ny shockhöjer de avgifterna med 19% tros nollinflation.Kvalitetskanaler slängs systematiskt ut för TV4 skit o mer sport.

Åh… glömde nämna att Com Hem AB på fullt allvar menar att prishöjningen motiveras av att jag får fyra nya kanaler. Fast de far med flit med osanning som vanligt eftersom jag får två (2) nya kanaler. Com Hem AB tar nämligen bort två kanaler från mitt befintliga abbonemang. Häpp! Så när de ger mig 4 kanaler ger dig mig egentligen 2. Fantastisk matematik alá comhemstyle.  Samtidigt som Com Hem AB i vanlig ordning lurar skjortan av sina kunder försöker guldgrävarna som fick bolaget för en spottstyver att sälja av företaget för att kamma hem mellan 3- 8 miljarder kronor i vinst. Jag vill inte vara med på den rövknullsresan igen. Jag har bett Com Hem AB att fara så långt de bara kan.

Nu vill amerikanerna sälja och uppges enligt DI värdera Com Hem till 13 – 18 miljarder kronor. Riskkapitalisternas reavinster betalas av Com Hems 1,8 miljoner kunder, eftersom det inte heller i kabel-tv-världen finns andra pengar än kundernas.

Till min glädje börjar fler och fler fastighetsägare att inse att de kan erbjuda andra alternativ och kan komma ur de inlåsta avtalen Com Hem AB band upp dem med. Och Com Hem AB är inte sena med att försöka ta del av den kakan. Nu dock under ett annat namn eftersom till och med VD:n för Com Hem säger:

Han sticker inte under stol med att det handlar om att fördela äggen i flera korgar, och att enda möjligheten att ta sig in på marknaden för öppna nät är via ett nytt, fristående bolag.

– Ett separat bolag är nyckeln, annars skulle trovärdigheten riskeras. Med ett fristående bolag blir det lättare att skapa trovärdighet för att kunna agera fullt ut på den marknaden.

Och fler och fler människor har insett att man kan titta på teve via nätet och inte längre är i behov av att sitta och betala dyra kortavgifter för att se på 1,2 och 4:an.

Sammanfattning:
Gör som jag . Säg upp ditt digitalteveavtal med Com Hem AB och skaffa dig teve via nätet istället. 

http://www.dvblogic.com/

http://www.drivrutiner.net/program/film/tv.php

http://www.gratisa.com/gratis-filmer.php

Till Com Hem AB: Det har  varit en mycket otrevlig resa i princip hela tiden. Jag tänker inte plussa upp er en sekund för att ni ibland har fått internet att fungera eller visat teve. Jag har så att säga betalat för det och förväntar mig inget annat. Men när ni har visat den här ogina stelbenta jävla sidan som jag inte är den förste av att drabbas av så visar ni bara en enda sak: Att ni enbart bryr er om era aktieägare och fullkomligt skiter i kunderna. Och med en pris *hostar* “justering” där Com Hem AB höjer priset på kortavgiften med 63 % !!! SEXTIOTRE PROCENT! motiveras i brevet med “fyller dessutom på ditt programkort med en massa Play-innehåll som dina digitala kanaler innehåller“.  OCh bara för något år sedan slopade Com Hem AB kortavgiften och bakade in den i månadskostnaden. Så nu blir man dubbelt uppskjortad!

Com Hem AB stöttar kriget i Irak
Till sist mannen som invaderade Irak på ren och skär lögn är involverad i gruppen som äger Com Hem AB. Vem är förvånad? Skit in skit ut!

Detta är den sista posten av 22 skitpostningar om ComHem AB.

Dra åt helvete med er!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,



9 Comments April 20th, 2011 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 21

FUCK YOU Comhem!!!

comhem ab går bort

comhem ab går bort

Detta är post 21 av 24 kommande skitpostningar om Comhem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om ,,  ,, ,

4 Comments January 20th, 2011 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 20

Klockan är 20.00 på kvällen. Jag står och rullar köttbullar för att visa att jag är en modern man av modernt snitt som inte räds att hålla i dött kött. Känner mig som killen hela dagen. Plötsligt stör telefonen mig i mitt möte med alfahannen.

*riiiiing*

Jag blänger surt åt den

*riiiiiiiinnnnngggg*

Jag lipar en smula omanligt åt den. Ingen ska komma och störa mig här inte!

*rrrriiiiiiiiiinnnnNNNNGGGGGGG!!!*

Men va fan! Och så torkar jag snabbt händerna mot byxorna och greppar tag i telefonen med ett:

– Stefan!
– Hej Jag ringer från Com Hem. Är det Staffan?
– Staffan heter jag verkligen inte!
– Ja ursäkta då!

*klick*

WTF?

Han la på. La på! Tryckte på fuck-off knappen! Herregud! Om jag inte hade lånat ut foliehatten till Sverigedemokraternas paranoide begreppsförvirrade skämt till partiledare så hade jag trott att monopolföretaget Comhem AB börjar köra vendetta på mig. Ni vet: leta upp den jiddrigaste jävel som skriver om oss just nu och ringa och vara svåra. I en annan lite vackrare värld så skulle detta vara ett typiskt practikal joke addresserat Steffo på glatt humör. Men nu är det inte så. Vi vet alla att Comhem AB är skitförtagens okrönte ledare, med konstanta fuckups. Det är bara att läsa vad kunderna säger här på reco.se

Snälla Comhem – kan ni inte sluta göra allt helt fel hela tiden? Hur fan kan ni köpa tjänster där era s.k kunder rings upp på sin hemtelefon långt efter kontorstid av mentala dyslektiska ordblinda jävla miffon som inte kan dra slutsatsen att om personen man ringer upp ser ut att heta Staffan, men svarar Stefan är samma person? Sten och Stene, Johan och John, Maria och Marie ja listan kan göras lång…

Och för att reta nassarna Mohammed och Mahamoud…

Finns det verkligen ingen ände på eländet?

Detta är post 20 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

5 Comments October 14th, 2010 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 19

Det är väl ingen nyhet att en del företag har “mellan väggarna” info om delar av sitt klientel. Ett känt företag som börjar på C klassar bland annat in sina kunder i A,B,C kategorier där givetvis A är en bättre (läs: mer lukurativ) än tex C-kunden. Om detta inget märkligt.

ComHem Ab borde givetvis också ha sådan klassificeringar – och det verkar de ha men i sann kunden-är-alltid-en-idiot anda som Comhem AB policy är, så klassar man tydligen in sina bidragsgivare som puckon. Och man behöver nog inte vara den vassaste kniven i kökslådan för att inse att en frekvent återkommare som undertecknad har “irriterande jävel som ringer för minsta lilla”…

Till de ansvariga på comhem – snälla hur i helvete kan ni tillåta att era helpdeskare 1) knappar in info om kunder som dumma, otrevliga etc OCH 2) låter era helpdeskare läsa upp omdömen om kunderna till en HELT ANNAN PERSON!?

Finns det ingen ände på eländet?

Detta är post 19 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

1 Comment June 4th, 2010 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 18

Fatta att ComHem AB för varje fakturakopia jag vill ha skickar ett kuvert, ett A4 ark stort papper med mina adressuppgifter och min faktura i. Jag beställde fakturor för dec, jan och feb och fick hem 9 papper. Nio jävla papper! På deras eminenta “mina sidor” finns bara alternativet klicka här för att beställa hem fysiska papperskopior. Hur jävla svårt ska det vara att peta in funktionen “vill du ha en pdf-kopia”. Hur jävla svårt ska det vara!? Swedbank fixar det, posten fixar det,  i princip varenda jävla tjänst och site som finns ute fixar att peta in de få rader kod det innebär att erbjuda kunden en egenhändig printing från sin egna skrivare.

Nej inte ComHem AB inte för vi är dumma i huvudet och efterblivna!

Detta är post 18 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

11 Comments February 8th, 2010 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 17

Gäller det fakturafrågor tryck 4

*4*

Du är samtal nummer 1.

Ahh…det artar sig tänkte jag och tog en klunk av kaffet. Först i kön. Det lönar sig att ringa på morgonen hinner jag tänka…

– Hej!Välkommen till vårdguiden, Vad kan jag hjälpa till med!?
– Öh!? Vadå vårdguiden?

Säger jag mycket förvånat, eftersom jag hade klickat runt i helpdesken från hells telefonisystem i en mindre evighet. Och visst behöver man vård efter att man suttit och lyssnat igenom precis alla alternativ man klickat sig förbi och för den tusende gången angett sina personuppgifter men inte fan trodde jag att man direkt hamnade på vårdguiden.

Jag hör ett fniss och

-….*tut* *tut* *tut*

Tycker ni på comhem ab att ni har råd att skoja med era kunder nu oxå!? Jag tycker inte att det är speciellt skojigt! Och vänta bara tills nästa postning där kontentan av samtalet med heldesken är ungefär “nä…du kan inte lita på mina sidor och när det gäller fakturakopiorna kan du inte heller lita på dem…“.

Det börjar kännas som om någon ansvarig på ComhemAB borde ta och kolla upp lite vad era idioter till anställda faktiskt kommunicerar. Sen kan ni anställa varenda jävla twittrare på konsultbasis som finns i världen – det hjälper liksom inte

Detta är post 17 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

5 Comments December 10th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 16

Det här är ta mig fan ofattbart. Minns ni lallaren på comhem ab´s kundtjänst som först anklagade mig för att jag försökte smita före i kön, för att i nästa andemening säga att vill jag printa ut fakturorna för hela 2009 får jag logga in på “mina sidor” för där finns alla listade för utskrift? Jag behöver kanske inte förklara för den mycket kunniga sugpubliken att det har tagit mig tre ringningar in för att påminna idioterna på comhem ab att jag fortfarande inte fått mina loginuppgifter. Igår fick jag hem dem och funderade på huruvida jag skulle sabba min kväll med att hänga i comhems jävla skitsida men valde att hänga framför teven istället. Vilket klokt val.

Jag tillbringade kvällen framför teven med fötterna djupt nedstuckna i mina varma tofflor och en kopp te. Ace Frehley giggade på debaiser igår och jag hade tydligen missat det trots att han och jag är FB-bundisar. Nåväl när jag idag fick några minuter över på morgonkvisten tänkte jag fan nu loggar jag in och plockar ut alla jävla fakturor så kan jag strycka ett streck till i min att göra lista.

Loggar in och ser mycket riktigt att alla fakturor är listade samt deras status. Tänker “smutt comhem.se är inte lika illa som jag förväntade mig“. Tar en klunk av kaffet och klickar på fakturan för februari månad 2009. En ny sida uppenbarar sig och jag börjar leta efter knappen “printa ut” eller för de som föredrar “skriva ut”.

Tar fram mina nya heta gubbglajjor eftersom jag inte hitta en endaste knapp som enligt idioten på helpdesk ska finnas. Plötsligt ser jag en lite ful blå text som säger “Beställ papperskopia”.

ScreenShot011

Jag tänker “wtf?” och trycker på den länken. Jag förväntar mig en annan sida som ska ge mig valmöjlighet att ladda ned skiten i pdf format och får detta i ansiktet!

ScreenShot012

Gaaaaaaaaaaaaaanhhhhhhhhhhhh!!!

Det var ju precis varför jag ringde in för 2 veckor sedan! Men kötthuvudena på comhem ab vill att jag ska logga in och för varje jävla faktura jag vill ha ut så ska jag klicka på en ful jävla blå länk som enbart skickar in en signal till deras interna hemsnickrade jävla databas att se till att skicka ut en fysisk jävla lapp via posten till mig! Det är så idiotiskt så att jag baxnar!

Varför i hela jävla världen kan jag inte när jag ringer och beställer en faktura få alla fakturor jag vill skickade till mig? Varför ska ett efterblivet miffo instrueras att vidarebefordra mig in till ett idiotiskt jävla skitsystem som enbart förhöjer den oangenäma känsla av rövknull av det olyxigare slaget?! Ok om snubben hade sagt “hörru din lallare du får faktiskt logga in och klicka på en knapp för att beställa dina jävla fakturor själv. Jag har annat att göra på dagarna”. Det hade jag kunnat leva med. Men att bli lurad in i ett frontpagedesignat jävla htmlhaveri för att klicka på en knapp 12 jävla gånger för att få 12 jävla fysiska brev med posten med förmodligen 12 jävla dagars intervall är så in i helvete jävla dumt så att jag förstår varför comhem ab måste ta rövarpriser från sina kunder.

Förstår ni inte på comhem att man kan bygga systemet så att kunden när ni väl tvingar in densamme in på skitsidorna –  kan trycka på en liten printa ut och få skiten ned på sitt skrivbord? Förstår ni verkligen inte det?

I det fysiska brev som innehöll mina loginuppgifter är rubriken “Välkommen till Mina sidor – ditt VIP-rum på comhem.se!” ….ska man skratta eller gråta? Vad är det som är VIP med en ful jävla hemsida?

Detta är post 16 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

2 Comments December 1st, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 15

För de som hängt med i denna serie om kukjävlaföretaget ComHem AB är följande dialog nedan där jag och helpdeskaren sist slutade vårt trevliga samtal.

– Jag kan skicka de tre första månaderna till dig.
– Det vore bra men kan du inte skicka alla samtidigt.
– Som jag sa “glöm det”. Vi gör det inte.
– Så de måste jag logga in för att själv printa ut?
– Precis.
– Ok jag fattar. Tack för hjälpen.
– Tack.

Det var i förra veckan detta skedde. Med vänliga durtreklanger tackade vi varandra och gick vidare i våra liv. Undertecknad ställde in sig i väntans tider och bevakade brevbäraren som en hök och helpdeskaren fortsatte (antar jag) sitt jobb med att sitta och svara i telefon och vara det alla helpdeskare är – dvs någon som ska hjälpa sina kunder. Igår kom jag hem sent från jobbet och möttes av ett comhem kuvert och sken upp innan jag sög tag i det.

– Hmm…vad tunt det här kuveret känns, sa jag till frugan.
– De är säkert ultratunna papper, sa hon “det finns nybryggt java”.
– Mmm… jag behöver verkligen en kopp! Du har säkert rätt, sa jag och letade upp brevsprättarkniven. Jag nynnade en glad liten trudelutt, tog en klunk av kaffet och tittade ut genom fönstret och sa till frugan” fan schysst väder vi haft på sistone. Livet är fint nu och strax kan jag skicka in alla fakturor till jobbet och få lite ersättning för utläggen. Hörru har du sett brevsprättarkniven?”
– Den borde ligga bredvid häftborttagaren.
– Nej där är den inte.
– Kolla bredvid gemböjargrunkan.
– Nope, fan vilket gott kaffe!
– Eller hur!  Men hörru älskling varför öppnar du inte brevet med fingrarna.
– Meh! Att jag inte tänkte på det. Vad skulle jag göra utan dig och dina kloka råd!
– Ja du…
– Kom här sa jag med Barry White röst
– Men vad nu?
– De här fingrarna kan göra mer än att sprätta brev
– Oh…thi hi…

Och där lämnar vi Sughushållet och låter publikens fantasi löpa amok. Låt mig bara säga att jag inte visste att ett kuvert från ComHem skulle inspirera mig…

Hursomhelst. Några minuter senare sög jag tag i kuvert. Avslappnad och sprättade upp det. Världen blev mörk. Molnen hopade sig och jag kände att Comhem AB på nytt sänkt världsrekord i att misslyckas. Det där tunna kuveret innehöll 1 – jag upprepar 1 kopia på faktura för mars månad. Hur svårt ska det vara!? Han hade ju sagt att han skulle skicka januari, februari och mars månad till mig! Gnnnhhhh!!!

Återigen in i växelhelvetet. Och ni vet nu vid det här laget att alla de val man måste göra för att få prata med någon levande död i kundtjänsten. När jag väl kom fram och en kvinnlig röst (trevlig röst som fan might I add) svarade drog jag hela historien. Hon tyckte att det var tråkigt och så vitt hon kunde se på loggen så hade kollegan enbart skickat mars månad trots att han hade antecknat att jan och feb skulle skickas med.

– De kanske kommer imorgon.
– Kanske?
– Förmodligen menar jag.
– Kan du se om kollegan printat ut dem och lagt dem på brevlådan?
– Nej vi ser inte det.
– Vad ser du då?
– Att han skickat ut mars månad.
– Men inte januari och februari då?
– Nej.
– Vad baserar du då ditt antagande att “de kanske kommer imorgon” på då?
– Öh…
– Precis. Jag är inte så insatt i ert system. Men kan du se att A har skickat B så är det en sak. Men att därifrån anta att A med all sannolikhet har skickat C och D trots att det inte syns någonstans känns lite si så…hur ska jag uttrycka det…taget ut luften.
– Ja det förstås.
– Bra att vi förstår varandra. Tror du att om du har tid och lust vill säga skulle se till att jag kan få jan och feb fakturorna?
– Visst. Jag ser till att de skickas till dig.
– Perfekt. När jag ändå har dig på tråden – kan du se om lösenordet är skickat till “mina sidor”.
– Nej det är inte skickat. Men jag ser att du beställt det.
– *suck* Ok. Kan du se till att det också skickas till mig.
– Självklart.
– Bra. Ha en trevlig kväll.
– Detsamma.
– Tack så mycket.
– Tack!

Till protokollet: Jag har slutat med att ringa in och vara arg och förbannad eftersom jag själv är i lite samma sits på mitt jobb då jag måste serva våra kunder. Och med trevlig attityd och ton kommer man långt. Jag har inga åsikter om personerna som arbetar på kundtjänst för comhem ab. De är som folk i allmänhet. Några är idioter och några är guldkorn – men det är ett konstant systemfel när man inte ens kan ta emot en beställning, lova att utföra det och sedan åstadkomma 1/4 av det utlovade.

Till comhems försvar så finns det inget försvar…

Detta är post 15 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

6 Comments November 24th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 14

Det tog mig 5 minuter att komma fram till meddelandet:

“Ditt samtal är nu placerat som nummer 1″

Sen tog det 30 sekunder för idioten att koppla bort mig (och förmodar jag dra iväg på lunch) . Och allt jag bad om i en trevlig ton var ” Hej jag skulle vilja ha fakturakopior för detta år”.

– Hela 2009?
– Ja tack.
– Alla månader
– Ja fram tills nu alltså.
– Eh…vänta lite

*klick*

*tuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut*

Gnnnn!!! Ringer igen. Klickar mig i blint raseri fram och möts av:

– Vad kan jag hjälpa till med
– Jag skulle vilja ha fakturakopior, med behärskad dov lågmäld ton.
– Ditt kundnummer?
– 0123456789

(och för 20:e gången idag anger jag det)

– Tack, då kopplar jag dig vidare
– Öh…vän…

*tut*
*tut*

Men den här gången försökte jag ha is i magen och chillade i 2 minuter. Döm om min förvåning när jag plötsligt hör en röst i andra änden.

– Hej vad kan jag hjälpa till med?
– Ja det beror på vart jag har hamnat. Jag vill ha fakturakopior.
– Då ska du inte ringa detta nummer. Man får inte smita före i kön!
– Vad pratar du om?
– Du har kommit till felanmälan.
– Och hur har jag gjort det menar du?
– Öh…
– Låt mig formulera om frågan. Vilket nummer har ni in till helpdesken på er hemsida?
– 0771-550000
– Och vilket nummer påstår du att jag har ringt?
– Eh…
– Precis det finns alltså inget sätt för mig att smita igenom någon kö. Sen att ni internt kopplar mig fel till varandra är väl knappast något jag kan lastas för. Dessutom insinuerar du att jag ska veta vilka val jag ska göra för att snabbare glida igenom kösystemet. Är du på riktigt eller?
– Ok. Strunt i det…vad har du för kundnummer
– Igen?! Jag har precis angett det. Ja ja…0123456789
– Vad gäller ditt ärende?
– Jag vill ha fakturakopior för hela 2009
– Glöm det ( ja han uttryckte sig verkligen så)
– Va?
– Vi skickar inte fakturakopior för hela året.
– Varför inte?
– Vi gör det inte.
– Men det måste finnas en orsak. Om det är en kostnadsfråga så är det bara att langa på avgift.
– Nej fakturkopiorna är gratis men vi gör det helt enkelt inte.
– Jaha och hur ska jag få tag på dem då jag behöver dem?
– De ska finnas på mina sidor.
– Ska finnas?
– Ja.
– Vet du att de finns där eller sitter du bara och gissar. Jag har roligare saker för mig i livet än att logga in på en obskyr ickessida för att se att ni enbart listar upp skit.
– Jag har varit kund här.
– Och det betyder? ( med flit sket jag i “varit kund”)
– Eh…
– Ingenting. Du vet alltså inte. Kan du logga in och kolla att mina fakturor ligger inne på kundsidan. Om de gör det så har jag inga problem med att logga in och plocka ut dem. Men jag gör det inte på din lösa antagning att “de ska finnas där”. Dessutom har jag inte ens ett lösenord.
– De ska finnas på dina fakturor.
– Som jag alltså har…vartdå någonstans?
– På dina sidor.
– Som jag inte kommer åt för att…?
– Vänta lite då, suckade han då moment 22 polletten till slut föll ned.
– Javisst, sa jag glatt och kände mig som värsta superpedagogen som medelst smidigt enkel lirkning får även den slöaste av alla i en skock att fatta läget.
– Öh…det verkar bara som om fakturorna listas 8 månader. Det är felanmält ser jag.
– Och alltså kan jag inte plocka ut alla fakturorna för detta år.
– De kan du beställa via telefon.
– Ok och då menar du att detta samtal då handlar om?
– Jag kan skicka de tre första månaderna till dig.
– Det vore bra men kan du inte skicka alla samtidigt.
– Som jag sa “glöm det”. Vi gör det inte.
– Så de måste jag logga in för att själv printa ut?
– Precis.
– Ok jag fattar. Tack för hjälpen.
– Tack.

Till snubbens försvar så var det lunchtid och förmodat lågt blodsocker. Till comhems försvar så finns det inget försvar…

Detta är post 14 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

8 Comments November 19th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 13

Comhem AB, här får ni en hemläxa – ring detta nummer 0770-727 727. Lyssna noga och LÄR ER HUR KUNDSERVICE SKA GÖRAS!

[…Vi har förvarnande en lång kö. Vill du att vi ringer upp dig? Ange ditt telefonnummer och avsluta med fyrkant.]

– Öh…ok

010-111111111

[Tack. Din plats i kön har du kvar. Vi ringer upp dig när det blir din tur. Om du inte kan svara så ringer vi en gång till under våra öppettider.]

Det är service! Till cheferna på comhem ab – ring till sas växel och lär er hur man gör!

Och Anita på SAS ringde upp exakt 5 minuter senare. 5 minuter av mitt liv som jag kunde göra något vettigare än att hänga i en sugande telefonkö. Dessutom fixade Anita en jävligt smutt deal åt mig.

Detta är post 13 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

9 Comments November 13th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 12

Jag kunde fan inte säga det bättre själv!

Hur kunde Comhem AB bli om möjligt ännu sämre?!

Bara en sådan sak som att man får sitta i betydligt längre telefonkö om man har klagomål än om man har för avseende att bli ny kund talar sitt eget språk.

Monopolet är det som gör att ComHem tjänar storkovan och fortfarande trots en massa fagra löften om att de ska bli bättre (redan 2008 sa de att de ska förbättra kundtjänst…tjena hej liksom) ändå blir sämre och sämre.

En välfungerande marknad sätter naturligt företagens kvalitet på sin spets. En restaurang med dålig mat och service har tomma bord och tjänar inga pengar. Ett bolag som Comhem lyckas tjäna över 700 miljoner kronor…

De behöver ju inte ens bry sig. Så länge som det är förenat med en helvetes massa meck att byta leverantör kan comhem hyra en twittrare för att *host* vårda sitt varumärke på nätet och leka närvarande på nätet – men det förbättrar inte deras anseende. Framförallt inte hos de som fullständigt skiter i att comhem sociala mediahorar på nätet. Who gives a shit liksom?!

Inget ont om Samuel – han gör som en konsult ska. Sitt jobb och fakturerar comhem förhoppningsvis ohemult mycket (vilket på ett avigt sätt  innebär att jag sitter och degar hans lön). Men så länge comhem sjunker i alla mätningar, så länge comhem har bundit upp folk årsvis, fastighetsägare ännu längre…så kommer Comhem AB inte att bättra sig. De har 700 miljoner skäl i att skita i det.

Detta är post 12 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

5 Comments November 10th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Copyright Property In This Dimensions V.1

Kritiken mot musikbranschen på sistone har varit att branschen inte har en vettig affärsmodell och att det är dags för dem att se till att ta betalt för något som gemene man tycker är vettigt. På så vis skulle man nog kunna lösa mycket av gratis- och fildelningsproblematiken. En del av oss med förkärlek för lapp på ögat anser att kruxet är att de tar betalt för många gånger för samma sak. Kan man bara ta betalt en gång så faller mycket av den obefogade kritiken. Men då gäller det att göra det ordentligt för vi vill ju som sagt inte slå undan benen på denna viktiga bransch. Samtidigt vill vi även att den nya fildelnings-tekniken inte ska få stryka på foten.

Så i linje med att försöka hjälpa till i denna låsta kamp kommer vi på Sugbloggen med några förslag som gör det enklare att för alla fullfölja det nyare och förfinade regelverket. Låt oss presentera: Copyright Property In This Dimensions V.1

Vi håller oss till V.1 medvetet för att våra medarbetare i efterlivet har en del saker att lösa innan CP In All Dimensions V.2:an kan kicka in. Frågeställningar som huruvida låtarna i livet efter detta verkligen är värt att ta betalt för, vilken låt är tillräckligt odödlig för att dra in pengar i nästa liv, hur många dimensioner skall täckas samt sist men inte minst hur man skall säkerställa att den hädangångne artisten får betalt i nästa liv eller om det är arvingarna i detta liv som har mer rätt till royalties.

Problemets lösning är inte att ta bort upphovsrätten. Det är inte heller att förbjuda nya tekniker. Man skall inte heller med lagar kriminalisera hela generationer eller ge oseriösa aktörer för mycket befogenhet att bedriva lönsamma utpressningsaffärer. Vi anser att det är omoraliskt, ohederligt och lite i linje med ComHem AB’s sanktionerade monopolställning i tillvaron.

En del av problematiken är  att copyrightreglerna är för vida och att det finns för många möjligheter att ta sig förbi det, inte minst med den nya fina tekniken. Ta fildelningen till exempel. Det är ju onekligen ett problem om man som musikbolag lever på att ta betalt för exemplar-framställning och kundkretsen plötsligt finner sig i den angenäma situationen att man inte behöver införskaffa ett fysiskt exemplar för att komma åt innehållet. Då är lösningen inte att förbjuda fildelning, menar vi. Snarare tvärtom, promota den som fan!

Va?!

Jag vet att många nu sätter kaffet i halsen. Det gjorde undertecknad också när ovanstående skrevs. En läskig men uppfriskande känsla.

Frågan är om inte Antipiratbyrån ska byta både namn och inriktning till Piratbyrån (man kan då även dra fördel av de värden som begreppet Pirat konnoterar till)  och ladda upp allehanda material på en massa människors privata datorer, servers och what not (på så vis i ett svep hjälpa Piratebays existensberättigande). Redan här gör branschen en enorm vinstmaximering – man behöver enbart framställa ett original – därefter låter man fildelarna duplicera dem en massé. Helt enkelt låta kunderna göra jobbet.

– Men hur ska vi få betalt, muttras det i leden. Jo serru.

Branschen ska inte längre fokusera på att stämma fildelarna eller sajterna. De är bara kuggar i maskineriet. Viktiga faktiskt, eftersom de säkerställer att allt material blir till fullo utdelat. Branschen ska istället stämma varenda privatperson som finns. Och med några enkla snack med skatteverket så har man i princip access till varenda potentiell kund, skit i FRA eftersom FRA utesluter alla som inte ringer, mailar, chattar eller bloggar. Vänta nu!  Kund är man per definition baserat på kriteriet existens, så även alla existentiella tvivlare ska hosta upp deg. Frågan är om man inte ska dubbel eller trippel-tariffa de jävlarna som en avskräckande åtgärd eftersom de försöker kringgå systemet genom att ifrågasätta grundvalarna för denna nya betalningsmodell. Så gör vi! Och när vi ändå är i farten så stryk det där med potentiell för att exkludera alla möjliga kryphål. Stäm varenda käft! Skicka brev om föreläggande av vite för de låtar som vi som svenska medborgare har access till.

Att vi som individer inte har låtarna i vår ägo är ju egentligen ett skenproblem. Eftersom “intellectual property” inte är en fysisk ägandeform så borde det följa därav att de vi kan dra inför rätta inte behöver ha det vi “äger” i fysisk form. Det räcker med att de har lyssnat på dem. Men eftersom tiden och tempusform kan innebära ett svart juridiskt hål, så täpper vi till det med att “du behöver faktiskt inte ha/har/hade/kommer att  lyssna(t) till det” utan det räcker bra med “möjlighet”. Och för att de döva lallarna inte ska kunna komma undan så drar vi till med klausulen “hade du inte varit döv så..” stämmer vi dig för de låtarna du HADE kunnat lyssna till. Vi funderar även på hur vi ska lösa det där ohederliga oskicket med att dö i förtid. När vi arbetat ut beräkningsgrunden för hur länge en människa potentiellt ska leva så kommer vi att koppla den kvarvarande skulden till de efterlevande. Kruxet här är beloppet och inte så mycket under hur många generationer en farsa/morsa ska hosta upp deg för sin unge som klantigt nog stektes vid lek på banvallen…

För till syvendes och sist: varenda jävel som inte betalar oss för att vi ser till att det finns tillgång till musik, film eller litteratur är ju en gratisslukande bov i samma sekund som han/hon lyssnar på muzak i hissen, spanar på trailers och smygläser böcker och tidningar i kioskerna…

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , , , , , , , ,

1 Comment November 3rd, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 8

Mymlan skriker till på sin blogg “fuck  comhem” och rättmätigt klassificerar dem som ett kukföretag. Det tar 2 sekunder så ringer comhems pressansvarige för att ordna saken. Därefter tar det mindre än 48 timmar för comhem ab att ringa upp mymlan och säga “vi betalar tillbaka varenda krona“.

Hmm… Först ett grattis till Mymlan. Fast om jag vore du skulle jag fakturera kukföretaget för allt obehag, tårarna, extra modem, mobilsamtalen också – för hade comhem ab -aka kukföretaget levererat sina tjänster som de lovat hade du sluppit allt detta.

Till comhem ab – tror ni att ni nu har krishanterat er ur en situation på ett elegant sätt så säger jag tänk om. Innan ni klappar er själva på axeln och vrålar i korridorerna “and jeeeeesus saves” och tjänstemanstaffligt highfivar er själva på väg till cafélatte-maskinen så betänk följande:

Comhem AB´s policy är fortfarande att kunden aldrig har rätt. Det förs inga loggar när man ringt (detta baserat på egna erfarnheter när jag hänvisar till tidigare samtal så förnekas det av comhem så hårt så att man får en mindre extensiell kris, och snabbt går in i ett grubblande filosofiskt läge där man undrar om man existerar och är viktig för någon och huruvida det där med existentialism egentligen inte är ett skenproblem. I alla fall är man inte tillräckligt viktig för comhem ab´s vidkommande). Att ni betalar tillbaka mymlans pengar för något som hon i MÅNADER har försökt förmedla till helpdesken att det inte fungerar vittnar enbart om en sak: Att ni fortfarande INTE kan leverera tjänsten. Vilket är det ni har tagit betalt för!

Alla dessa ickemymlor som sagt samma sak då? Är inte de i lika stor utsträckning berättigade varenda krona tillbaka? Är inte de berättigade till att den pressansvarige ringer upp dem? Alla de andra som blivit rövknullade med överpriser då? De som fått betala årsabbonemang när de vill lämna comhem sugande tjänster då?

Skalar man av Mymlan från sin blogg är hon bara en av alla som påpekat att ni inte kan leverera.

Så comhems policy är fortfarande kristallklar – ta betalt för något som
a) antingen inte fungerar eller är undermåligt
b) ta betalt i alla fall om kunden gnäller
c) försvåra så mycket som möjligt för att felanmäla
d) förneka all tidigare form av kommunikation
e) bolla puckot vidare i systemet tills de tröttnar

Så kunden är inte i centrum. Det är comhem som är i centrum. Vilket alla köer till heldesken kan vittna om.  Den policyn kan ni aldig friköpa er ifrån hur jävla många gånger ni än betalar tillbaka pengar till Mymlan.

Vi har ingen korruption i det här landet. Neeej då.
Ingen gräddfil. Neeeej då.
Ingen behandlas annorlunda bara för att han/hon har genomslagskraft? Neeeej då.

Detta är post 8 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

Läs även andra bloggares åsikter om , , , ,,, , , , , , , , , , , , ,

3 Comments October 30th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 6

3 veckor!

3 jävla veckor behöver comhem ab för att skicka hem en liten lapp hem till mig. Jag fick en digitalbox som var doa (dead on arrival) och ringde genast upp comhems kundtjänst för att påpeka att jag fått en trasig enhet.

You know the drill vid det här laget. En miljard jävla val måste göras, sen får man sitta i telefonkö i en mindre evighet för att till slut hamna hos någon helpdeskare.

– Tjena i stugan, min digitalbox jag precis hämtat ut från posten är död och fungerar inte. Död teveskärm när jag kopplar in den.
– Har du valt rätt inställningar i menyn vid installation?
– Vänta lite. Den är död. Kaputt. Svart skärm.
– Ja men du måste först ställa in genom att knappa på fjärrkontrollen…
– Vad är det du inte förstår? Död. Jag kan inte ens se en meny.
– Vad ser du då?
– Inget. En svart skärm. Nästan så man skulle kunna tro att pi varit i farten.
– Har du provat att koppla ur den?
– Varför skulle jag vilja det?
– För att se om du har en tevebild.
– Ok. Ja det har jag. Utan box – bild. Med box inkopplade – ingen bild. Slutsats box död.
– Ja då fungerar i alla fall kanalerna.
– Vem pratar om kanaler? Jag pratar box här. Fokus. Jag vill ha en ny digitalbox, eftersom den här är trasig.
– Hur har du kopplat boxen till din teve?
– Med hdmi.
– Men boxen har en scart och en antennkontakt också.
– Och?
– Har du provat att koppla in dem?
– Varför skulle jag vilja det?
– För att se om de kontakterna fungerar.
– Och om de gör det. Vad innebär det?
– Öh…
– Att hdmi-kontakten fortfarande inte fungerar.
– Man behöver inte ha hdmi…
– Nä och man behöver inte ha backväxeln i en bil eftersom det går minst lika bra att vända på bilen och köra åt andra hållet. Vad är det du inte fattar. Jag har beställ…låt mig omformulera mig…jag har blivit lurad av en säljare hos er att “Du ska ha en HD-box eftersom det är en bättre bild istället för en vanlig digtalbox och med tanke på att du har en hd-teve så skulle jag i alla fall köra på en hd-box. Lite dyrare men du kan räkna grässtråna på fotbollsplanen och nästa kittla Zlatan i nacken. Så bra är det” och sålunda blivit lurad att 1: köpa en dyrare produkt, 2: fått en defekt produkt och nu alltså med dig ska bli övertygad om att just den extra featuren som hdmi kontakten innebär kan jag väl strunta i eftersom det går bra att kolla på teven med antingen antennkontakten eller scart. Vafan det är väl bara att skicka mig en fungerande hd-box! Det just för hdmi:n jag låtit mig bli lurad på denna produkt. Det är som om Nokia skulle “ja vafan du kan inte ringa med telefonen men visste du att man kan kommunicera med sms och mms istället?
– Ja är det så du känner så får du skicka in den på service.
– Va!?
– Ja. Det enda jag kan göra är att skicka dig en returadresslapp så skickar du in boxen med en felbeskrivning och sen när den är lagad skickar vi tillbaka den till dig.
– Skojar du med mig?
– Nej.
– Ville bara kontrollera. Så ni skickar en trasig produkt som är doa tillsammans med en fet faktura och har sen mage att be mig skicka in den defekta produkten, så att jag inte kan utnyttja digitalteve som jag också betalar för, endast tomten vet hur länge skiten kommer att ligga på en dammig verkstad, och först att efter någon som sniffat lite för mycket lödos har lött ihop den trasiga kontakten, skickar ni tillbaka boxen till mig.
– Kan vi inte fixa den får du en ny.
– Varför kan jag inte få en ny redan nu?
– Det är inte vår policy. Vi måste säkerställa att den är trasig och ej i sådant skick att den inte går att laga.
– Och min policy då?
– Va?
– Min policy att inte gilla att få trasiga saker, sitta i en evighetslång jävla kö, för att få i ansiktet “ojdå är den trasig, skicka in den så lagar vi den. att du får vara utan digitalboxen i några veckor är sådant som man får räkna med” den skiter ni alltså i?
– Ska du ha returadresslapp eller inte?
– Har jag något val?
– Nej.
– Ville bara kolla. Hur lång tid tar det att få den där jävla lappen då.
– 1-2 arbetsdagar.
– Jaja…vad är väl en bal på slottet.

Den riktigt vakne läsaren fattar att det där med en till två arbetsdagar bara är en siffra taget ur luften. Det tog comhem exakt 3 veckor att skicka mig returadresslappen. Och det EFTER att jag ringt på nytt och frågat varför jag inte fått hem någon lapp än. Den historien tar vi upp några postningar framöver. Eftersom den helpdeskaren menade på att comhem har en annan policy…

Detta är post 6 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på!

Sen är vi kvitt!

För de som missat så är Mymlan pissed på Comhem hon också. Här, här och speciellt här

Läs även andra bloggares åsikter om , , , ,,, , , ,

7 Comments October 29th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 5

Det verkar som om några tycker att det här är kul reklam. Jag vet inte om det är så värst kul. Smaken är olika (som tur är) men enligt mig är detta ytterligare ett bevis på att Comhem AB inte fokuserar på det de ska göra. Se till att ha bra tjänster, en bra kundservice och behandla kunderna väl.

Två förvirrade tanter som tramsar runt gör inte att comhem ab stiger i graderna hos undertecknad. Dessutom förstår jag inte kopplingen till comhems affärsområde överhuvudtaget. Vill man vara elak så kan slutsatsen dras att personalen på comhem ab inte gör något annat på dagarna än slår sönder skärmar, kräks, leker i studios, promenerar i skogen, lallar runt på löpband och försöker rida på andra kreatörers skapande genom internets historia. Och jag vill inte veta vad detta har kostat i pengar eftersom jag varit med om att betala skiten.

Detta är post 5 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på! Sen är vi kvitt.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , ,,, , , ,

5 Comments October 28th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 4

Comhem

Man skulle kunna tro att undertecknad har ett obefogat horn till skitbolaget ComHem AB men döm om min förvåning när oberoende källor levererar nedanstående om kvaliteten på de tjänster som ComHem AB tar betalt för av sina stackars kunder. En hel del missnöje. Do the fucking math!

Com Hem sämst i klassen

Com Hem behåller sista platsen från förra årets undersökning och lyckas med bedriften att sänka sitt kundbetyg.

Detta är nog inte någon nyhet att man på privat datakommunikation har:

Com Hem tappat jämfört med förra året. Orsaken är att kunderna bedömer att deras service har blivit sämre.

Och detta vet vi alla är sant:

Sämst betyg för sin klagomålshantering får Com Hem

Något positivt måste man ge ComHem AB. De är bara näst sämst på Digital tv området.

I botten ­ligger Viasat och Com Hem ­lämnar förra årets jumboplats.

Läs mer här

Detta är post 4 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på! Sen är vi kvitt.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , ,,, , , ,

2 Comments October 27th, 2009 | Posted in Sugsaker |

Comhem går bort 3

Hur man på ett enkelt sätt tar betalt 2 gånger för samma sak av sina kunder. I avdelningen syna ComHem AB i sömmarna har vi nu kommit till partiet där vi ska lysa upp vilka avskum- och raskmetoder som ComHem AB använder sig av för att skjorta upp sina stackars loosers till kunder.

2005 skickade ComHem AB ut ett brev till sina kunder där man listigt genom att skylla på kunderna (mångas begäran) bakade in kortavgift in i månadsavgiften samtidigt som man höjde priset. På mångas begäran my ass! Jag antar att mångas begäran egentligen bestod av:

– Kortavgift vad är det för jävla rövarpost ni tar betalt för?
– Blir det bättre om vi bakar in det i priset?
– Knappast!
– Ja då gör vi så. Tack för att du ringde.
– Hallå!!!

*click*

– Hörru chefen jag har en idé.
– Shoot!
– En snubbe ringde in och var sur på kortavgiften, vad sägs om att baka in det i priset istället?!
– Hur menar du?
– Ja typ “på mångas begäran bakar vi in kortavgiten i månadsavg…”
– Många?
– Definitionen på många är enligt min inställning fler än ingen. Desutom låter det som att vi tillmötesgår kunderna. Det är heller ingen som kommer att orka läsa allt om vi använder oss av finstilt liten text heller.
– Snyggt!
– Allt handlar om kommunikation.
– Kör på. Du kan också räkna med en fet bonus i slutet av månaden.
– Nämen!
– Något måste vi ju göra av pengarna vi kramar ur förlorarna
– Hehe

På mångas begäran passar vi samtidigt på att BAKA IN KORTAVGIFTEN som du tidigare betalat årsvis, i månadsavgiften. Kortavgiften har varit 198:-/år, du betalar från och med i augusti istället 16:50 per månad.

Och i april 2009 går ComHem AB ut med att man ska ta betalt för kortavgift.

Vänta stoppa bandet lite. Det var ju inbakat i månadsavgiften ju…På ett mycket listigt vis rövknullar ComHem AB sina kunder en gång till. Dubbla avgifter. Jag hade inte brytt mig nämnvärt om de hade kallat det för miljöavgift – för då hade man betalt för att vårda vår planet och se det är en helt annan sak. Men en (16,50 kr/mån) i kortavgift inbakat i månadsavgiften och kortavgift årsvis (396:-/år) ser jag som samma sak. Kalla mig dum men behandla mig inte som imbecill.

Jag ser inom en snar framtid detta brev: “På mångas begäran har vi tagit bort kortavgiften eftersom det har uppdagats vilket fult rövknulleritrick det är. Vi lär oss av misstagen och är raka i vår kommunikation och höjer årsavgiften med samma belopp som det tidigare kortavgiften. Dock måste vi ta betalt för själva plasten, metallen i korten så vi inför en ny lite billigare materialavgift. Och eftersom vi vet att de korten är av en bra kvalitet så har vi räknat ut att de kommer att fungera felfritt i 5 år (det är nämligen därför du får hosta upp 500 spänn om du tappar bort kortet eller går sönder vilket det alltså inte gör). Detta gör att vi tar ut avgiften i en klumpsumma om du hellre vill eller så binder du dig i 60 månader a 72:-/ månaden, och i valfrihetens anda erbjuder vi dig som kund också möjligheten att beställa ett extra kort till ett förmånligt pris 40:-/ månaden , dock kan vi inte tumma på bindningstiden men vi ger dig 2 gratismånader av kanalerna al jazira och öppna kanalen …

Sen ska vi inte en gå in på Comhems genom Samhall anställda praoelevs författade krystade förklaring om “att det är praxis bland operatörerna att ta ut en kortavgift som bland annat ska täcka företagens kostnader för säkerhet, till exempel kryptering.

Hela förklaringen vacklar högst betänkligt eftersom kostnader för sådant som kort- och krypteringssystemet är oberoende av vilka kanaler man har. Om kortavgiften motiveras med 30 spänn/mån för kryptering av teve-paketet “dessa kanaler“, borde väl samma jävla kostnad tas ut av paketet “andra kanaler“.  Det är väl inte vilka kanaler man har som avgör kostnader för sådant som kryptering? Eller menar man på ComHem AB att skitutbud är billigare att kryptera än annat utbud? Hejdå logik. Väl ComHem. Och skenargumentet att alla andra gör det ursäktar väl inte på något vis ComHem Ab att dubbelfucka upp sina kunder?

Detta är post 3 av 24 kommande skitpostningar om ComHem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på! Sen är vi kvitt.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , ,,, , , ,

4 Comments October 27th, 2009 | Posted in Sugsaker |